მომხმარებელთა მხარდაჭერისა და შიდა სერვისების პორტალი — გამართული SLA-ებითა და ავტომატიზაციით.
ბრენდირებული Customer Portal
SLA-ზე დაფუძნებული Request ტიპები
Knowledge Base-ის ინტეგრაცია
ავტომატიზებული დამტკიცების პროცესები
ინსტრუმენტები
Jira Service ManagementConfluenceSlackAutomation for Jira
JSM — Customer Portal
REQUEST TYPE
Technical Issue
რას მოიცავს
Customer Portal-ის ინდივიდუალური დიზაინი
SLA-ებისა და მოთხოვნის ტიპების კონფიგურაცია
Knowledge Base-ის ინტეგრაცია (Confluence)
ინციდენტებისა და ცვლილებების მართვა
ხშირად დასმული კითხვები
ეს არის Jira Service Management-ის თვითმომსახურების front-end — ბრენდირებული პორტალი, სადაც კლიენტები ან თანამშრომლები აგზავნიან მოთხოვნებს, ადევნებენ თვალს სტატუსს და პოულობენ პასუხებს, Jira-ზე წვდომის გარეშე.